Com a participação de representantes da concessionária Águas de Manaus, a Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (CDC/Aleam) realizará mais uma edição do Balcão do Consumidor no bairro Jorge Teixeira 1ª Etapa, Zona Leste de Manaus, nesta sexta-feira (9). A ação irá ofertar, de forma totalmente gratuita, serviços de orientação e abertura de reclamação relacionados a consumo.
Na manhã desta quinta-feira (8), o presidente da CDC/Aleam, deputado estadual João Luiz (Republicanos), ratificou o compromisso da Comissão de aproximar e levar serviços públicos à população, percorrendo bairros e comunidades de Manaus e do interior do Estado, por meio de projetos como o Balcão do Consumidor.
“Desde a suspensão das atividades da Assembleia para o público externo, a CDC/Aleam deu início ao projeto Balcão do Consumidor para assegurar o atendimento aos consumidores amazonenses. Por meio dessa ação, o consumidor se sente amparado para buscar e reclamar seus direitos, além de ter a oportunidade de resolver problemas relacionados à prestação de serviços públicos e outros relacionados a consumo”, esclareceu João Luiz.
De acordo com João Luiz, durante a ação, os consumidores terão a oportunidade de falar diretamente com representantes da concessionária de água, o que facilita a resolução de problemas. “Essa aproximação e o acesso às concessionárias faz com que a população participe dessas ações, isso porque as pessoas têm consciência de que esse atendimento direto assegura uma maior resolutividade dos problemas”, comentou.
A ação será realizada, das 8h às 12h, com a adoção de todos os critérios de organização e protocolos de higiene recomendados pela Fundação de Vigilância Sanitária (FVS) como a obrigatoriedade do uso de máscara, distanciamento social e disponibilização de álcool em gel aos presentes.
